Customer Support 24/7
Odpowiada na pytania o produkty, status zamówienia, zwroty, gwarancje. Czyta historię klienta z CRM, eskaluje trudne sprawy do człowieka z pełnym kontekstem.
- 72% spraw obsługuje sam
- 1,2 s średni czas odpowiedzi
Inteligentny asystent, który odpowiada klientom 24/7, kwalifikuje leady, rezerwuje terminy i sprzedaje za Ciebie. Wdrożenie w 2–4 tygodnie. Działa po polsku, integruje się z CRM, sklepem i komunikatorami.
Większość firm wciąż używa chatbotów z 2020 — to dlatego nie działają. Zobacz różnicę.
Każdy zaprojektowany pod inny cel biznesowy. Wybieramy ten, który da Twojej firmie najszybszy zwrot z inwestycji.
Odpowiada na pytania o produkty, status zamówienia, zwroty, gwarancje. Czyta historię klienta z CRM, eskaluje trudne sprawy do człowieka z pełnym kontekstem.
Pyta odwiedzającego o potrzeby, klasyfikuje go jako MQL/SQL, rekomenduje produkt, umawia rozmowę z handlowcem w kalendarzu, wpisuje dane do CRM.
Zna cały katalog produktów, doradza dopasowane propozycje, pokazuje porównania, odpowiada na pytania techniczne, wystawia kody rabatowe i ratuje porzucone koszyki.
Czyta wewnętrzne dokumenty, procedury, regulaminy, ofertę. Odpowiada pracownikom w ułamku sekundy z cytatem źródła. Idealny dla działów HR, BHP, sprzedaży i supportu.
Odbiera telefony, prowadzi naturalną rozmowę po polsku, sprawdza dostępność w kalendarzu, rezerwuje terminy, potwierdza SMS-em. Idealny dla klinik, gabinetów, hoteli, restauracji.
Twoja firma ma proces, którego nie ma na liście? Świetnie. Projektujemy chatboty pod konkretne workflow — od onboardingu klienta po automatyzację reklamacji.
Nie wiesz, który typ pasuje do Twojej firmy? Pomożemy Ci wybrać.
Bezpłatna konsultacja z ekspertemKażda branża ma swoje pytania, regulacje i procesy. Dlatego nie wdrażamy „uniwersalnych" botów — projektujemy je pod konkretny biznes.
Doradca produktów, ratowanie koszyków, status zamówień, zwroty. Integracja WooCommerce / Shopify.
Rezerwacja wizyt 24/7, przypomnienia SMS, screening pacjenta przed wizytą. Zgodność z RODO medycznym.
Wstępna kwalifikacja sprawy, rezerwacja konsultacji, FAQ z cytatem przepisów. Etyka adwokacka pilnowana.
Prezentacja ofert, umawianie pokazów, AI wycena, integracja z OLX, Otodom, Morizon, Gratka.
Rezerwacja pokoi, FAQ o udogodnieniach, upselling spa & kolacji, check-in/check-out info.
Rezerwacja stolika, menu, zamówienia online, FAQ alergeny, integracja Glovo / Pyszne / Wolt.
Rekrutacja, FAQ programu, zapisy na kursy, korepetycje 1:1, asystent dla kursantów.
Onboarding użytkownika, lead qualification dla sales, support 24/7, knowledge base z cytowaniem.
Modele językowe, narzędzia, kanały komunikacji i systemy biznesowe — łączymy je w jedną całość.
Bezbolesny, transparentny, z jasnymi deliverables na każdym etapie.
Bezpłatna konsultacja: poznajemy Twoją firmę, procesy, klientów. Wybieramy 1–3 cele, dla których chatbot zwróci się najszybciej. Efekt: spisana wizja MVP + szacunkowy ROI.
Dzień 1 · 0 złProjektujemy „personę" bota, ton wypowiedzi, scenariusze, fallbacki, integracje. Importujemy bazę wiedzy (FAQ, regulaminy, katalog, baza klientów) do wektorowej DB.
Dni 2–7Łączymy chatbota z CRM, sklepem, kalendarzem, komunikatorami. Konfigurujemy modele LLM, tool use, guardrails, monitoring. Testujemy 100+ scenariuszy.
Dni 8–18Karmimy bota historią rozmów, dostrajamy odpowiedzi, robimy User Acceptance Testing z Twoim zespołem. Eliminujemy halucynacje. Bot uczy się Twojego głosu.
Dni 19–24Wdrożenie produkcyjne, szkolenie zespołu, dashboard z metrykami. Codzienny monitoring jakości przez nas przez pierwszy miesiąc — ciągłe poprawki na żywo.
Dni 25–28 + 30 dni opiekiKonkretne pakiety. Bez ukrytych kosztów. Bez „skontaktuj się po wycenę".
Mała firma · 1 cel
Średnia firma · 2–3 cele · multi-kanał
Korporacja · custom · self-hosted
Wszystkie ceny netto. Możemy rozliczać Twoje wdrożenie z dotacji KPO BGK / Ścieżka SMART FENG — pokrywają nawet 70% kosztów. Pomożemy w wniosku.
3 historie z polskich firm — różne branże, ten sam efekt.
Wdrożyliśmy Shopping Assistant + Customer Support na WooCommerce. Bot doradza produkty, ratuje porzucone koszyki, odpowiada na status zamówienia.
Wdrożyliśmy voicebot rezerwacyjny + WhatsApp bot. Bot odbiera wszystkie telefony, sprawdza dostępność lekarza w kalendarzu, rezerwuje wizytę, wysyła SMS potwierdzający.
Wdrożyliśmy Knowledge Base Bot (RAG) dla użytkowników aplikacji. Bot zna całą dokumentację, FAQ, changelog. Cytuje źródła. Eskaluje do supportu z pełnym kontekstem.
Tu znajdziesz odpowiedzi na 90% wątpliwości, które dostajemy od klientów.
W CodeScriptum proste chatboty (1 cel, 1 kanał, baza wiedzy do 50 dokumentów) zaczynają się od 5 900 zł wdrożenia + 290 zł / miesiąc. Pakiet Pro (multi-kanał, integracja CRM, lead qualification) to od 14 900 zł + 690 zł / mies. Enterprise z voicebotem lub modelem self-hosted: od 34 900 zł. Pełny cennik znajdziesz wyżej w sekcji Cennik.
Pakiet Starter — 14–18 dni, Pro — 21–28 dni, Enterprise z voicebotem lub multi-bot — 6–12 tygodni. Pierwszy działający MVP pokazujemy zwykle w 7 dni od startu — żeby od razu zbierać feedback i dostrajać bota.
Z CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, dedykowane), kalendarzami (Google, Outlook, Calendly), sklepami (WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Shoper, BaseLinker), komunikatorami (WhatsApp Business, Messenger, Instagram DM, SMS, e-mail), fakturowaniem (iFirma, Fakturownia, Comarch Optima) i dowolnym systemem przez API REST/GraphQL/MCP.
Dla zadań po polsku najlepiej sprawdzają się Claude Opus 4.6 i GPT-4o. Dla tańszych zadań (klasyfikacja, ekstrakcja danych) używamy GPT-4o-mini i Gemini 2.5 Flash. Dla wrażliwych danych — modele self-hosted (Llama 3.3, Qwen 2.5). Dobieramy model do zadania, nie odwrotnie.
Tak. Hostujemy chatboty na infrastrukturze EU (Hetzner, OVH, Scaleway), nie wysyłamy danych do treningu modeli, prowadzimy rejestr czynności przetwarzania zgodnie z RODO, klasyfikujemy chatbota wg AI Act (najczęściej „limited risk") i dostarczamy odpowiednie disclaimery. Podpisujemy DPA i NDA przed startem.
Stosujemy guardrails (whitelisty tematów, blacklisty słów, walidację outputu), RAG z cytatem źródła (bot odpowiada tylko na podstawie Twoich dokumentów), fallback do człowieka w razie braku pewności i codzienny monitoring jakości przez pierwszy miesiąc. Halucynacje <1% — jeśli się pojawią, natychmiast korygujemy.
Tak. Wdrożenia chatbotów AI kwalifikują się do Ścieżki SMART FENG (do 70% kosztów), KPO BGK, Cyfrowego Lubuskiego (pożyczki 1,5%) oraz PARP Inno_Lab AI. W pakiecie Enterprise pomagamy przygotować wniosek dotacyjny — koszt wdrożenia może spaść do 30%.
Nie. Chatbot przejmuje 72% powtarzalnych pytań (status zamówienia, godziny otwarcia, FAQ), żeby Twój zespół mógł skupić się na trudnych sprawach, sprzedaży i relacjach. To model „człowiek + AI", a nie „AI zamiast człowieka". W klinikach często likwiduje 1 etat recepcji nocnej, ale dorzuca więcej rezerwacji.
Pracujemy etapami z punktami akceptacji po każdym etapie (Discovery → Design → MVP → UAT → Go-live). Po MVP (dzień 7) możesz powiedzieć „stop" i zapłacić tylko za wykonaną pracę. Po Go-live masz 30 dni gwarancji satysfakcji — jeśli bot nie spełnia oczekiwań, dostosowujemy go bez dodatkowych kosztów.
Bezpłatne 60-minutowe discovery call. Wyjdziesz z listą 1–3 procesów, które chatbot AI zwróci najszybciej u Ciebie.
Odezwiemy się w ciągu 2h z propozycją chatbota dopasowanego do Twojej firmy.
Konsultacja jest 100% bezpłatna, nie ma sprzedażowego ciśnienia, nie wymaga wpłat ani zobowiązań.