Dedykowany system CRM szyty na miarę Twojej firmy, nie odwrotnie
Dedykowany CRM dopasowuje się do Waszych procesów - w przeciwieństwie do gotowych SaaS-ów (Pipedrive, HubSpot, Salesforce), które wymuszają pracę pod narzędzie. 50+ wdrożeń, MVP w 6 tygodni, od 24 999 zł netto - w 3 lata taniej niż abonamenty liczone od użytkownika, a dane zostają u Ciebie.
Dedykowany CRM w liczbach
Co realnie dostajesz, decydując się na system budowany pod Wasze procesy.
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół sprzedaży
Sześć filarów dedykowanego systemu CRM - dostosowanego dokładnie do Twoich procesów.
Pipeline sprzedażowy
Wizualny Kanban board ze strefami - przeciągaj deale między etapami i obserwuj je w czasie rzeczywistym. Automatyczne przejścia między fazami, przypomnienia o działaniach, lejek zamkniętych transakcji.
360° widok klienta
Pełna historia kontaktu w jednym miejscu - notatki z rozmów, wysłane maile, historia telefonów, zalogowane spotkania. Nic się nie gubi, wszyscy w zespole wiedzą, co się działo.
Automatyzacja procesów
Zdefiniuj reguły - auto follow-upy po braku odpowiedzi, scoring leadów, przypomnienia zespołowi, wysyłanie dokumentów. Mniej ręcznej pracy, wyższa konwersja.
Raporty i dashboardy
KPI w czasie rzeczywistym - wielkość lejka, prognoza przychodów, wskaźniki konwersji, ranking sprzedawców. Wykresy i tabele do eksportu, filtry i drill-down w dane.
Integracje API
Łączymy CRM z Twoim ERP (SAP, Comarch, Subiekt), systemem faktur, klientem e-mail, VoIP i Slackiem. Dane synchronizują się automatycznie - zero ręcznego przepisywania.
Aplikacja mobilna
Dostęp do CRM z telefonu - przeglądaj deale, dodawaj notatki, skanuj wizytówki. PWA lub aplikacja natywna, tryb offline z późniejszą synchronizacją.
Gotowy SaaS vs dedykowany system
Off-the-shelf CRM-y przychodzą z ograniczeniami, które hamują sprzedaż. Zobacz różnicę.
Pipedrive, HubSpot, Salesforce
- Firma dopasowuje się do narzędzia, nie odwrotnie
- Abonament rośnie z każdym nowym użytkownikiem
- Dane na serwerach zagranicznego dostawcy
- Integracje z ERP ograniczone lub przez drogie wtyczki
- Na nowe funkcje czekasz w kolejce roadmapy
- Migracja to ból i ryzyko utraty danych
System budowany pod Was
- System pod Wasze procesy - zero kompromisów
- Jednorazowo, 0 zł za każdego użytkownika
- Dane u Ciebie - hosting PL/UE, zgodność z RODO
- SAP, Comarch, Subiekt przez API REST
- Nowe moduły na życzenie, w rytmie firmy
- Pełna własność kodu i bazy danych
Abonamenty SaaS rosną - dedykowany CRM się zwraca
- Jednorazowa inwestycja zamiast rosnącego abonamentu
- Funkcje pod Wasze procesy - nie płacisz za zbędne moduły
- Dane i kod na własność - zero vendor lock-in
- Rozwój systemu w rytmie firmy, nie roadmapy producenta
Dedykowane panele dla każdej roli
Nie tylko CRM dla handlowców - panele dostępowe dla klientów, pracowników i kontrahentów. Każdy widzi dokładnie to, czego potrzebuje.
Panel Klienta
Twoi klienci logują się i widzą wszystko sami: status zamówień, historię faktur, pliki do pobrania i formularz zgłoszeniowy. Samoobsługa 24/7 - mniej telefonów do biura, więcej zadowolenia.
- Status zamówień i realizacji
- Historia faktur i płatności
- Wymiana plików i dokumentów
- Zgłoszenia i reklamacje
- Czat z dedykowanym opiekunem
Panel Pracownika
Każdy handlowiec ma swoją przestrzeń: pipeline, zadania, kalendarz i cele. Manager widzi dashboard całego zespołu, ranking i prognozy przychodów - wszystko w jednym miejscu.
- Indywidualny pipeline i zadania
- Kalendarz spotkań i follow-upów
- Cele i KPI w czasie rzeczywistym
- Dashboard managera zespołu
- Uprawnienia oparte na rolach (RBAC)
Panel Kontrahenta
Dostawcy, podwykonawcy i partnerzy biznesowi dostają kontrolowany dostęp: wymieniają pliki, aktualizują cenniki i śledzą rozliczenia. Bezpieczna współpraca bez maili w tę i z powrotem.
- Bezpieczna wymiana plików
- Aktualizacja cenników i katalogów
- Śledzenie rozliczeń i sald
- Kontrolowany dostęp do danych
- Pełna historia współpracy
Od analizy do wdrożenia w 6 krokach
Sprawdzony proces budowy dedykowanych systemów CRM - transparentny harmonogram, regularne spotkania, zero niespodzianek.
Audyt procesów
Mapujemy Twoje obecne procesy sprzedażowe, workflow i integracje. Identyfikujemy wąskie gardła, bolesne punkty i szanse na automatyzację - fundament pod specyfikację.
Specyfikacja
Szczegółowa specyfikacja wymagań - wireframe interfejsu, reguły biznesowe, integracje, endpointy API. Wszystko w dokumencie, który zatwierdzacie przed budową.
Projektowanie
Design systemu - UI/UX, architektura bazy danych, diagramy API, plan skalowania. Omawiamy z Wami decyzje architektoniczne na wspólnych przeglądach.
Budowa MVP
Kodujemy pierwszy działający prototyp - core CRM: pipeline, kontakty, notatki. Po 4-6 tygodniach macie system, na którym można pracować i iterować.
Testy i iteracja
Testujemy z Waszym zespołem na żywo, zbieramy feedback, poprawiamy. Szkolenia użytkowników, dokumentacja, przygotowanie do startu produkcyjnego.
Wdrożenie + support
Migracja danych historycznych, uruchomienie produkcyjne, integracje z istniejącymi systemami. 3-12 miesięcy opieki w pakiecie, potem wsparcie SLA.
Ile kosztuje dedykowany CRM?
Przejrzyste pakiety bez ukrytych kosztów. Każdy obejmuje budowę, wdrożenie, szkolenie zespołu i gwarancję.
CRM Start - od 24 999 zł netto
MVP w 4-6 tygodni: pipeline sprzedażowy, baza kontaktów, notatki i zadania, podstawowe raporty. Wdrożenie, szkolenie i 3 miesiące opieki w cenie. Idealny start dla zespołów do 10 osób.
CRM Professional - od 49 999 zł netto
Pełny system: integracje ERP i e-mail, automatyzacje, panel klienta, aplikacja mobilna (PWA), zaawansowane dashboardy. 6-12 miesięcy opieki. Dla firm 10-50 osób.
CRM Enterprise - wycena indywidualna
Moduły custom, wiele spółek i ról, integracje z SAP/Comarch, SLA 24/7, dedykowany technical lead. Zakres i harmonogram ustalamy po bezpłatnym audycie procesów.
Co mówią klienci
"Przesiedliśmy się z HubSpota - abonament za 20 osób bolał co miesiąc. Dedykowany CRM zwrócił się w półtora roku, a w końcu mamy pipeline taki, jak nasz proces."
"Integracja z Comarchem działa bezszwowo - faktury i stany magazynowe same wpadają do CRM. Handlowcy przestali pracować na trzech systemach naraz."
"Panel klienta odciążył nam biuro obsługi - klienci sami sprawdzają status zamówień i faktury. MVP dostaliśmy w 6 tygodni, dokładnie jak obiecali."
Pytania o dedykowany CRM
Ile kosztuje dedykowany system CRM?
Pakiet CRM Start od 24 999 zł netto. Professional od 49 999 zł. Enterprise - wycena indywidualna, zależnie od zakresu integracji i modułów custom. Każdy pakiet obejmuje wdrożenie, szkolenie zespołu i support przez wyznaczony okres. W perspektywie 3 lat dedykowany CRM wychodzi zwykle taniej niż abonamenty SaaS liczone od użytkownika.
Jak długo trwa budowa dedykowanego CRM?
MVP (minimum viable product) powstaje w 4-6 tygodni. Pełny system z integracjami i modułami dodatkowymi to 8-16 tygodni. Termin zależy od zakresu integracji, modułów custom i złożoności Waszych procesów biznesowych.
Czy mogę zintegrować CRM z moim obecnym ERP?
Tak. Integrujemy z SAP, Comarch, Subiektem i praktycznie dowolnym systemem poprzez API REST. Dane synchronizują się automatycznie - nie musicie nic ręcznie przepisywać między systemami.
Czy dane w dedykowanym CRM będą bezpieczne?
Hosting w Polsce lub UE (m.in. Linode, AWS, Scaleway). Szyfrowanie, regularne backupy, monitoring 24/7 i zgodność z RODO. Pełna kontrola nad dostępem do danych - możecie też zażądać migracji systemu na własny serwer.
Czy mogę później dodawać nowe moduły?
Oczywiście. Architektura modularna pozwala rozbudowywać system o nowe funkcjonalności - kolejne integracje, dashboardy, reguły automatyzacji. Rozwijamy CRM razem z Waszą firmą.
Czy CRM będzie działać na telefonie?
Tak. W pakietach Professional i Enterprise jest aplikacja mobilna - Progressive Web App (PWA) lub natywna aplikacja iOS/Android. Pełna funkcjonalność CRM na telefonie, tryb offline i skanowanie wizytówek.
Jaki support oferujecie po wdrożeniu?
W pakiecie 3-12 miesięcy opieki (zależnie od wybranego wariantu). Potem opcjonalne wsparcie abonamentowe od 999 zł/mies. z SLA - gwarantowany czas reakcji 4h dla błędów krytycznych. Dla Enterprise: support 24/7 i dedykowany technical lead.
Porozmawiajmy o CRM dla Twojej firmy
Opisz swoje procesy - w 24h wrócimy z koncepcją systemu i wstępną wyceną. Bez zobowiązań.
Wrócimy z koncepcją CRM w ciągu 24h.