Pipeline sprzedażowy
Wizualny Kanban board ze strefami - przeciągaj deale między etapami i obserwuj je w czasie rzeczywistym. Automatyczne przejścia między fazami, przypomnienia o działaniach, lejek zamkniętych transakcji.
5,0 na Google CRM na zamówienie · Łódź i cała Polska
Dedykowany system CRM szyty na miarę Twojej firmy, nie odwrotnie
Dedykowany CRM dopasowuje się do Waszych procesów - w przeciwieństwie do gotowych SaaS-ów (Pipedrive, HubSpot, Salesforce), które wymuszają pracę pod narzędzie. MVP w 6 tygodni, od 24 999 zł netto - w 3 lata taniej niż abonamenty liczone od użytkownika, a dane zostają u Ciebie.
- CRM od
- 24 999 zł
- do działającego MVP
- 6 tyg.
- opłat za użytkownika
- 0 zł
Pipeline sprzedażyPanel klientaIntegracje ERPSAPComarchSubiektAPI RESTAutomatyzacjeScoring leadów AIRaporty KPIRODOAplikacja mobilnaRole i uprawnienia (RBAC)
01W skrócie
Czym jest dedykowany system CRM?
Dedykowany system CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, zbudowane od podstaw pod procesy jednej konkretnej firmy - jej lejek sprzedaży, role w zespole, dokumenty i integracje. W przeciwieństwie do gotowych CRM-ów w abonamencie (Pipedrive, HubSpot, Salesforce) to system dopasowuje się do firmy, a nie firma do systemu. Kod i dane należą do Ciebie, a za kolejnych użytkowników nie płacisz.
To elastyczny CRM, który rośnie razem z firmą: zaczynamy od MVP z najważniejszymi funkcjami, a kolejne moduły, integracje i automatyzacje (także z AI) dokładamy w rytmie Waszego biznesu.
Dedykowany CRM w liczbach
od 24 999 zł
dedykowany CRM netto, bez abonamentu
6 tyg.
do działającego MVP na Waszych danych
0 zł
opłat za użytkownika - na zawsze
100%
własności kodu i danych, bez lock-inu
02Funkcje
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół sprzedaży
Sześć filarów dedykowanego systemu CRM - dostosowanego dokładnie do Twoich procesów.
360° widok klienta
Pełna historia kontaktu w jednym miejscu - notatki ze spotkań, wysłane maile, zalogowane spotkania i dokumenty. Nic się nie gubi, wszyscy w zespole wiedzą, co się działo.
Automatyzacja procesów
Zdefiniuj reguły - auto follow-upy po braku odpowiedzi, scoring leadów, przypomnienia zespołowi, wysyłanie dokumentów. Mniej ręcznej pracy, wyższa konwersja.
Raporty i dashboardy
KPI w czasie rzeczywistym - wielkość lejka, prognoza przychodów, wskaźniki konwersji, ranking sprzedawców. Wykresy i tabele do eksportu, filtry i drill-down w dane.
Integracje API
Łączymy CRM z Twoim ERP (SAP, Comarch, Subiekt), systemem faktur, pocztą e-mail i Slackiem. Dane synchronizują się automatycznie - zero ręcznego przepisywania.
Aplikacja mobilna
Dostęp do CRM z telefonu - przeglądaj deale, dodawaj notatki, skanuj wizytówki. PWA lub aplikacja natywna, tryb offline z późniejszą synchronizacją.
03CRM z AI
CRM z funkcjami AI - automatyzacja, która sprzedaje
Do dedykowanego CRM wbudowujemy sztuczną inteligencję tam, gdzie oszczędza czas handlowców - od oceny leadów po podsumowania rozmów. AI działa na Waszych danych, w Waszym systemie.
-
Scoring leadów
Model ocenia, którzy klienci są najbliżej zakupu - na podstawie historii kontaktu, branży i zachowania. Handlowcy zaczynają dzień od najcieplejszych leadów.
-
Podsumowania maili i notatek
AI streszcza długie wątki mailowe i notatki ze spotkań, wyciąga ustalenia i terminy, a potem sam dodaje zadania do CRM.
-
Podpowiedź kolejnego kroku
System sugeruje, co zrobić z dealem: wysłać ofertę, przypomnieć się, zaproponować spotkanie - na podstawie tego, co działało w podobnych transakcjach.
-
Prognoza sprzedaży
Przewidywany przychód na kolejne tygodnie i miesiące, liczony z danych z lejka. Manager widzi ryzyka, zanim pojawią się w wynikach.
-
Automatyczne uzupełnianie danych
Dane firmy po numerze NIP, kontakty z podpisów w mailach, informacje z załączników - bez ręcznego przepisywania.
-
Asystent AI w CRM
Odpowiada na pytania o klientów i sprzedaż, np. „które deale utknęły w ofercie?”, i pomaga pisać odpowiedzi do klientów.
Więcej o AI w firmie: automatyzacja procesów AI · CRM z AI - jak sztuczna inteligencja zmienia zarządzanie klientami · Integracja CRM z narzędziami AI
04Porównanie
Gotowy SaaS vs dedykowany system
Gotowe CRM-y w abonamencie (Pipedrive, HubSpot, Salesforce) przychodzą z ograniczeniami, które hamują sprzedaż. Zobacz różnicę.
| Kryterium | Gotowy SaaSPipedrive, HubSpot, Salesforce | Dedykowany CRMsystem budowany pod Was |
|---|---|---|
| Dopasowanie do procesu | Firma dopasowuje się do narzędzia, nie odwrotnie | System pod Wasze procesy - zero kompromisów |
| Koszt w czasie | Abonament rośnie z każdym nowym użytkownikiem | Jednorazowo, 0 zł za każdego użytkownika |
| Dane | Dane na serwerach zagranicznego dostawcy | Dane u Ciebie - hosting PL/UE, zgodność z RODO |
| Integracje z ERP | Ograniczone lub przez drogie wtyczki | SAP, Comarch, Subiekt przez API REST |
| Nowe funkcje | Czekasz w kolejce roadmapy dostawcy | Nowe moduły na życzenie, w rytmie firmy |
| Zmiana dostawcy | Migracja to ból i ryzyko utraty danych | Pełna własność kodu i bazy danych |
| Start | Konto od razu, ale konfiguracja i obejścia trwają | MVP w 4-6 tygodni, na Waszych danych |
| Dopasowanie | 1 / 6 | 6 / 6 |
Kiedy gotowy CRM wystarczy?
Gotowy SaaS ma sens, gdy zespół sprzedaży liczy kilka osób, proces jest standardowy, a integracje z ERP nie są potrzebne. Dedykowany CRM zaczyna się opłacać, gdy abonamenty rosną z liczbą użytkowników, proces jest nietypowy albo system musi współpracować z ERP, magazynem czy panelem klienta.
Dedykowany CRM vs HubSpot, Pipedrive i Salesforce - co wybrać?
05Opłacalność
Abonamenty SaaS rosną - dedykowany CRM się zwraca
0 zł / user
w dedykowanym CRM nie płacisz za liczbę użytkowników - nigdy
- Jednorazowa inwestycja zamiast rosnącego abonamentu
- Funkcje pod Wasze procesy - nie płacisz za zbędne moduły
- Dane i kod na własność - zero vendor lock-in
- Rozwój systemu w rytmie firmy, nie roadmapy producenta
Koszt CRM w 3 lata (przykład: zespół 25 osób)
-58%Kalkulator: ile płacisz za CRM w abonamencie?
Szacunek na 36 miesięcy, cena budowy od dolnej granicy pakietu, bez opcjonalnego wsparcia po okresie opieki (od 999 zł/mies.). Pakiet dobiera się sam do liczby osób (Start do 10, Professional 10-50) - możesz go zmienić. Dokładną wycenę przygotujemy po bezpłatnej konsultacji.
- SaaS przez 3 lata
- 89 100 zł
- Budowa - pakiet Professional
- 49 999 zł
- Różnica po 3 latach
- 39 101 zł
- Budowa zwraca się po
- ok. 20 mies.
Jak policzyć zwrot z inwestycji w CRM (ROI)?
- Policz koszt obecny: abonamenty × użytkownicy × miesiące oraz czas, który zespół traci na ręcznym przepisywaniu danych.
- Oszacuj zysk: godziny zaoszczędzone na automatyzacjach, mniej zgubionych leadów i wyższa konwersja lejka.
- Podstaw do wzoru: ROI = (oszczędności + dodatkowy zysk - koszt wdrożenia) / koszt wdrożenia × 100%. Punkt zwrotu to miesiąc, w którym suma oszczędności przewyższa koszt budowy.
06Dla kogo
Dla kogo jest dedykowany CRM?
Najwięcej zyskują firmy, w których sprzedaż nie mieści się w standardowym lejku gotowego CRM.
CRM dla firm produkujących na zamówienie
Zapytanie, wycena z kalkulacją materiałów, akceptacja projektu, produkcja, dostawa - każdy etap w jednym widoku, a klient widzi status w swoim panelu.
Hurtownie i dystrybucja B2B
Indywidualne cenniki, limity kredytowe, stany magazynowe z ERP i historia zamówień przy każdym kliencie.
Firmy inżynieryjne i projektowe
Projekty, rewizje dokumentacji, harmonogramy i rozliczenia etapami - CRM połączony z zarządzaniem projektami.
Serwis i usługi techniczne
Zgłoszenia, przeglądy okresowe, technicy w terenie z aplikacją mobilną i historia urządzeń każdego klienta.
Nieruchomości i deweloperzy
Leady z portali, rezerwacje lokali, umowy i harmonogramy płatności - wszystko przypisane do klienta.
CRM dla deweloperówUsługi B2B i agencje
Długi cykl sprzedaży, oferty w wersjach, umowy ramowe i odnowienia - z przypomnieniami i prognozą przychodu.
5 sygnałów, że czas na dedykowany CRM
- Płacisz abonament CRM za kilkanaście użytkowników, a rachunek rośnie z każdym nowym handlowcem.
- Handlowcy pracują w kilku systemach naraz i przepisują dane z ERP ręcznie.
- Twój proces ma etapy, których gotowy CRM nie obsługuje - np. wycena powiązana z produkcją.
- Klienci pytają mailowo o status zamówień, bo nie mają własnego panelu.
- Leady giną między formularzem, skrzynką mailową i Excelem.
Kiedy jeszcze nie warto?
Jeśli masz 2-3 handlowców i prosty proces, zacznij od gotowego CRM. Wrócisz do nas, gdy abonamenty i obejścia zaczną kosztować więcej niż własny system - wtedy przeniesiemy dane bez straty historii.
CRM dla małej firmy - czy warto inwestować?
07Proces
Od analizy do wdrożenia w 6 krokach
Sprawdzony proces budowy dedykowanych systemów CRM - transparentny harmonogram, regularne spotkania, zero niespodzianek.
-
01
Audyt procesów
Mapujemy Twoje obecne procesy sprzedażowe, workflow i integracje. Identyfikujemy wąskie gardła, bolesne punkty i szanse na automatyzację - fundament pod specyfikację.
-
02
Specyfikacja
Szczegółowa specyfikacja wymagań - wireframe interfejsu, reguły biznesowe, integracje, endpointy API. Wszystko w dokumencie, który zatwierdzacie przed budową.
-
03
Projektowanie
Design systemu - UI/UX, architektura bazy danych, diagramy API, plan skalowania. Omawiamy z Wami decyzje architektoniczne na wspólnych przeglądach.
-
04
Budowa MVP
Kodujemy pierwszy działający prototyp - core CRM: pipeline, kontakty, notatki. Po 4-6 tygodniach macie system, na którym można pracować i iterować.
-
05
Testy i iteracja
Testujemy z Waszym zespołem na żywo, zbieramy feedback, poprawiamy. Szkolenia użytkowników, dokumentacja, przygotowanie do startu produkcyjnego.
-
06
Wdrożenie + support
Migracja danych historycznych, uruchomienie produkcyjne, integracje z istniejącymi systemami. 3-12 miesięcy opieki w pakiecie, potem wsparcie SLA.
08Panele
Dedykowane panele dla każdej roli
Nie tylko CRM dla handlowców - panele dostępowe dla klientów, pracowników i kontrahentów. Każdy widzi dokładnie to, czego potrzebuje.
Panel Klienta
Twoi klienci logują się i widzą wszystko sami: status zamówień, historię faktur, pliki do pobrania i formularz zgłoszeniowy. Samoobsługa 24/7 - mniej maili do biura, więcej zadowolenia.
- Status zamówień i realizacji
- Historia faktur i płatności
- Wymiana plików i dokumentów
- Zgłoszenia i reklamacje
- Czat z dedykowanym opiekunem
Panel Pracownika
Każdy handlowiec ma swoją przestrzeń: pipeline, zadania, kalendarz i cele. Manager widzi dashboard całego zespołu, ranking i prognozy przychodów - wszystko w jednym miejscu.
- Indywidualny pipeline i zadania
- Kalendarz spotkań i follow-upów
- Cele i KPI w czasie rzeczywistym
- Dashboard managera zespołu
- Uprawnienia oparte na rolach (RBAC)
Panel Kontrahenta
Dostawcy, podwykonawcy i partnerzy biznesowi dostają kontrolowany dostęp: wymieniają pliki, aktualizują cenniki i śledzą rozliczenia. Bezpieczna współpraca bez maili w tę i z powrotem.
- Bezpieczna wymiana plików
- Aktualizacja cenników i katalogów
- Śledzenie rozliczeń i sald
- Kontrolowany dostęp do danych
- Pełna historia współpracy
09Opinie
Co mówią klienci
Prawdziwe opinie z Google: 5,0 z 8 opinii.
„Profesjonalizm, kreatywność i doskonała komunikacja (nawet w godzinach wieczornych) - to cechy, które wyróżniają tą firmę. Właściciel jest niezwykle pomocny i zawsze gotowy do współpracy."
„Świetnych fachowiec. Bardzo dobre podejście do klienta i terminowe wykonanie usług."
„Świetne podejście do klienta i dobry kontakt."
10Cennik
Ile kosztuje dedykowany CRM?
Przejrzyste pakiety bez ukrytych kosztów. Każdy obejmuje budowę, wdrożenie, szkolenie zespołu i gwarancję.
CRM Start
Idealny start dla zespołów do 10 osób
od 24 999 zł netto
- Pipeline sprzedażowy
- Baza kontaktów i firm
- Notatki i zadania
- Podstawowe raporty
- Wdrożenie i szkolenie
- 3 miesiące opieki w cenie
MVP w 4-6 tygodni
Umów konsultację i wycenęCRM Professional
Pełny system dla firm 10-50 osób
od 49 999 zł netto
- Integracje ERP i e-mail
- Automatyzacje procesów
- Panel klienta
- Aplikacja mobilna (PWA)
- Zaawansowane dashboardy
- 6-12 miesięcy opieki
Pełny system w 8-16 tygodni
Umów konsultację i wycenęCRM Enterprise
Wiele spółek, ról i integracji
wycena indywidualna
- Moduły custom
- Wiele spółek i ról
- Integracje z SAP / Comarch
- SLA 24/7
- Dedykowany technical lead
- Zakres po bezpłatnym audycie procesów
Harmonogram po audycie
Umów konsultację i wycenęPo okresie opieki: opcjonalne wsparcie od 999 zł/mies. z SLA - reakcja do 4h dla błędów krytycznych.
Od czego zależy cena systemu CRM?
- Liczba modułów i rólpipeline, oferty, projekty, serwis, uprawnienia
- IntegracjeERP, faktury, poczta, magazyn, marketplace, API
- Panele zewnętrznepanel klienta i kontrahenta z logowaniem
- Aplikacja mobilnaPWA albo natywna iOS/Android, tryb offline
- Migracja danychimport z Excela, starego systemu lub SaaS
- Bezpieczeństwo i hostingserwer w PL/UE lub u Was, SSO, audyt
11FAQ
Pytania o dedykowany CRM
Koszt, czas, ROI, AI, integracje z ERP i bezpieczeństwo danych - odpowiedzi, które słyszą od nas przyszli klienci.
Nie ma tu Twojego pytania?
Napisz - odpowiemy konkretnie, bez sprzedażowego żargonu.
Zadaj pytanie
01Czym jest dedykowany system CRM?
Dedykowany system CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami zbudowane od podstaw pod procesy jednej firmy: jej lejek sprzedaży, role w zespole, dokumenty i integracje. W odróżnieniu od gotowych CRM-ów w abonamencie nie płacisz za użytkownika, a kod i dane są Twoją własnością.
02Ile kosztuje dedykowany system CRM?
Pakiet CRM Start od 24 999 zł netto. Professional od 49 999 zł. Enterprise - wycena indywidualna, zależnie od zakresu integracji i modułów custom. Każdy pakiet obejmuje wdrożenie, szkolenie zespołu i support przez wyznaczony okres. W perspektywie 3 lat dedykowany CRM wychodzi zwykle taniej niż abonamenty SaaS liczone od użytkownika.
03Jak długo trwa budowa dedykowanego CRM?
MVP (minimum viable product) powstaje w 4-6 tygodni. Pełny system z integracjami i modułami dodatkowymi to 8-16 tygodni. Termin zależy od zakresu integracji, modułów custom i złożoności Waszych procesów biznesowych.
04Dedykowany CRM czy gotowy (Pipedrive, HubSpot, Salesforce)?
Gotowy CRM wystarczy przy małym zespole i standardowym procesie sprzedaży. Dedykowany wygrywa, gdy abonamenty rosną z liczbą użytkowników, proces jest nietypowy albo CRM musi współpracować z ERP, magazynem czy panelem klienta - wtedy w perspektywie kilku lat jest zwykle tańszy i lepiej dopasowany.
05Kiedy dedykowany CRM się opłaca?
Najczęściej wtedy, gdy płacisz abonament za kilkanaście lub więcej użytkowników, handlowcy przepisują dane między systemami albo gotowy CRM nie obsługuje Twojego procesu (np. produkcji na zamówienie). Sama budowa zwraca się zwykle po 1,5-2 latach z oszczędności na abonamentach, a automatyzacje przyspieszają to dodatkowo.
06Jak policzyć zwrot z inwestycji (ROI) z wdrożenia CRM?
ROI = (oszczędności + dodatkowy zysk - koszt wdrożenia) / koszt wdrożenia × 100%. Do oszczędności wlicz abonamenty, których przestajesz płacić, i godziny zaoszczędzone na automatyzacjach, a do zysku - wyższą konwersję lejka i mniej zgubionych leadów.
07Czy dedykowany CRM może mieć funkcje AI?
Tak. Wbudowujemy m.in. scoring leadów, podsumowania maili i notatek, podpowiedzi kolejnego kroku, prognozę sprzedaży i asystenta, który odpowiada na pytania o klientów. AI działa na Waszych danych, w Waszym systemie.
08Czy mogę zintegrować CRM z moim obecnym ERP?
Tak. Integrujemy z SAP, Comarch, Subiektem i praktycznie dowolnym systemem poprzez API REST. Dane synchronizują się automatycznie - nie musicie nic ręcznie przepisywać między systemami.
09Czy dane w dedykowanym CRM będą bezpieczne?
Tak - hosting w Polsce lub UE (m.in. Linode, AWS, Scaleway), szyfrowanie, regularne backupy, monitoring 24/7 i zgodność z RODO. Macie pełną kontrolę nad dostępem do danych i możecie zażądać migracji systemu na własny serwer.
10Czy mogę później dodawać nowe moduły?
Oczywiście. Architektura modularna pozwala rozbudowywać system o nowe funkcjonalności - kolejne integracje, dashboardy, reguły automatyzacji. Rozwijamy CRM razem z Waszą firmą.
11Czy CRM będzie działać na telefonie?
Tak. W pakietach Professional i Enterprise jest aplikacja mobilna - Progressive Web App (PWA) lub natywna aplikacja iOS/Android. Pełna funkcjonalność CRM na telefonie, tryb offline i skanowanie wizytówek.
12Jaki support oferujecie po wdrożeniu?
W pakiecie 3-12 miesięcy opieki (zależnie od wybranego wariantu). Potem opcjonalne wsparcie abonamentowe od 999 zł/mies. z SLA - gwarantowany czas reakcji 4h dla błędów krytycznych. Dla Enterprise: support 24/7 i dedykowany technical lead.
12Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o CRM dla Twojej firmy
Opisz swoje procesy - w 24h wrócimy z koncepcją systemu i wstępną wyceną. Bez zobowiązań.
Zbudujmy Twój CRM!
Bezpłatna konsultacja: przeanalizujemy Wasze procesy sprzedażowe i pokażemy, jak wyglądałby dedykowany system - z wstępną wyceną i harmonogramem.
- kontakt@codescriptum.pl
- Łódź, realizacja zdalnie w całej Polsce
- Koncepcja i wycena w 24h
Pełna własność kodubez vendor lock-in
Hosting PL/UERODO i backupy w standardzie
Wiadomość wysłana!
Dziękujemy! Odezwiemy się w ciągu 24 godzin z wstępną wyceną.