Pomoc od ręki (helpdesk)
Dzwonisz lub piszesz - odbiera Twój opiekun, który zna Twoją firmę. Bez infolinii, bez przerzucania między konsultantami.
Informatyk do firmy · dedykowany opiekun IT
Informatyk do firmy Twój opiekun IT, który zna Twoją firmę
Jeden numer, zawsze odbiera. Dedykowany informatyk, który zna Twój sprzęt, ludzi i systemy - i pomaga od ręki. Opieka informatyczna bez kosztownego etatu.
- od 0 minodbiera i reaguje
- 1 stałyopiekun, który zna firmę
- bez etatui umów na lata
5,0
•
Znasz osobę, nie infolinię
0+
Firm ma swojego opiekuna
0 min
Średni czas reakcji
87%
Spraw rozwiązanych zdalnie
5,0
Ocena w Google
Dlaczego firmy zostają
Liczby, które mówią same za siebie
Opieka, do której się przyzwyczajasz - i której już nie chcesz zmieniać.
Klientów zostaje z nami
98%
Po pierwszym roku firmy nie wracają do "informatyka na telefon". Po prostu mają spokój.
Śr. reakcja
11 min
Spraw zdalnie
87%
Ocena Google
5,0
Firm pod opieką
90+
1 opiekun
który zna Twoją firmę - znasz go z imienia, nie tłumaczysz wszystkiego od nowa
Bez umów
na lata - współpraca elastyczna, rozliczana miesięcznie
01 · Co robi Twój opiekun
Twój człowiek od całej techniki
Jeden kontakt do wszystkiego, co związane z IT w firmie - od drukarki po bezpieczeństwo.
Sprzęt i stanowiska pracy
Konfiguracja komputerów, drukarek i telefonów, onboarding nowych pracowników oraz pomoc przy zakupach sprzętu.
Poczta, domeny i konta
Zakładanie i porządkowanie kont, poczty firmowej, Microsoft 365 / Google Workspace i domen - jeden ogarnięty system.
Bezpieczeństwo na co dzień
Antywirus, hasła, kopie zapasowe i aktualizacje. Pilnujemy, żeby nic nie wyciekło ani nie przepadło.
Sieć, Wi-Fi i internet
Router, Wi-Fi, drukarki sieciowe i bezpieczny dostęp zdalny. Stabilnie, bez zacięć i rozłączeń.
Naprawy i diagnostyka
Wolny komputer, dziwne błędy, wirusy - diagnozujemy i naprawiamy, zdalnie albo u Ciebie w biurze.
Doradztwo zakupowe
Co kupić, żeby nie przepłacić i nie żałować? Doradzamy sprzęt i oprogramowanie dopasowane do firmy.
Szkolenia i ludzkie wsparcie
Tłumaczymy po ludzku, szkolimy zespół i pomagamy oswoić nowe narzędzia. Zero technicznego bełkotu.
02 · Różnica
Przypadkowa pomoc vs Twój opiekun IT
Dlaczego "znajomy informatyk na telefon" to za mało dla firmy.
Przypadkowy informatyk
Twój opiekun IT
Kontakt
za każdym razem ktoś inny
jedna, stała osoba
Znajomość firmy
zaczyna od zera
zna sprzęt, ludzi i systemy
Czas reakcji
gdy znajdzie czas
od 15 minut
Podejście
gasi pożary
proaktywnie zapobiega
Dostępność
znika, gdy najbardziej trzeba
zespół w tle, zawsze
Rozliczenie
różne, niejasne stawki
stały, jasny koszt
Wynik
1 / 6
6 / 6
03 · Jak zaczynamy
Od pierwszej rozmowy do spokoju o IT
Prosto i po ludzku - bez technicznego bełkotu i bez chaosu.
Krok 01
Poznajemy Twoją firmę
Rozmawiamy o tym, czego używacie, co Was najbardziej boli i jak pracujecie na co dzień.
Krok 02
Audyt i porządki
Sprawdzamy sprzęt, konta i bezpieczeństwo. Robimy porządek, dokumentację i listę szybkich poprawek.
Krok 03
Dostajesz swojego opiekuna
Jeden, stały informatyk plus zespół w tle. Masz jego numer i mail - znasz osobę, nie infolinię.
Krok 04
Pomoc od ręki
Piszesz lub dzwonisz, reagujemy od 15 minut. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie, od razu.
Krok 05
Stała opieka i spokój
Przeglądy, rekomendacje i czujne oko na IT. Technologia przestaje być Twoim problemem.
04 · Efekty
Mniej stresu, więcej zrobione
Gdy IT po prostu działa, Twój zespół skupia się na pracy - nie na walce z komputerem.
- Problemy znikają w minuty, nie w dni
- Jeden znajomy kontakt - zero tłumaczenia od zera
- Mniej awarii dzięki przeglądom i backupom
- Tańsze niż etat, elastyczne, bez ZUS
- Zespół przestaje się bać "kliknąć coś nie tak"
Typowe efekty opieki
Sprawy rozwiązane zdalnie87%
Reakcja poniżej 15 min92%
Oszczędność vs etat~55%
Klienci, którzy zostają98%
Opłacalność
Taniej niż etat, spokój bezcenny
do 100 000 zł
oszczędności rocznie vs informatyk zatrudniony na etat
- Bez pełnej pensji, ZUS i kosztów zatrudnienia
- Bez rekrutacji, urlopów i rotacji pracownika
- Ciągłość opieki - zespół w tle, gdy opiekun na urlopie
- Płacisz za realną opiekę, nie za gotowość na etacie
Koszt roczny (przykład: mała firma)
-85%
05 · Wycena
Ile kosztuje informatyk do firmy?
Cena opieki informatycznej zależy od wielkości firmy i zakresu - dlatego wyceniamy indywidualnie, po krótkiej, bezpłatnej konsultacji.
Koszt opieki informatycznej zależy od liczby stanowisk, ilości sprzętu i zakresu wsparcia (helpdesk, poczta, sieć, bezpieczeństwo). Abonament z dedykowanym opiekunem IT zaczyna się zwykle od 690 zł netto miesięcznie, a dla większych firm ustalamy stały, przewidywalny koszt - bez ukrytych opłat i bez umów na lata. Płacisz znacznie mniej niż za informatyka na etacie.
- Bezpłatna konsultacja
- Szybka wycena
- Bez umów na lata
- Dedykowany opiekun
Zamów bezpłatną wycenę
Potrzebujesz przejąć całe IT firmy (serwery, infrastruktura, SLA)? Zobacz Obsługa informatyczna firm.
06 · Opinie
Firmy, które mają swojego informatyka
★★★★★
"Wreszcie mamy jednego informatyka, który zna naszą firmę. Dzwonię i problem znika - bez tłumaczenia wszystkiego od nowa."
★★★★★
"Najlepsze, że odbiera od ręki i ogarnia zdalnie. Sprzęt, poczta, drukarki - po prostu działa, a my pracujemy."
★★★★★
"Taniej niż etat, a czujemy się zaopiekowani lepiej niż kiedykolwiek. Doradzili nawet, co kupić, żeby nie przepłacić."
07 · Bezpłatna konsultacja
Poznajmy się - zadbamy o Twoje IT
Opisz swoją firmę - oddzwonimy, doradzimy i przygotujemy pakiet opieki. Bez zobowiązań.
Wiadomość wysłana!
Odezwiemy się szybko - umówimy bezpłatną konsultację.
08 · FAQ
Pytania o opiekuna IT
Najczęstsze pytania o informatyka do firmy i opiekę informatyczną.
Co to znaczy informatyk do firmy / opiekun IT?
Informatyk do firmy (opiekun IT) to dedykowany specjalista, który stale opiekuje się IT Twojej firmy - zna Twój sprzęt, ludzi i systemy. Pomaga od ręki przez telefon, mail lub zdalnie, a w razie potrzeby przyjeżdża. To wygoda własnego informatyka, ale bez kosztów i obowiązków zatrudniania go na etat.
Ile kosztuje opieka informatyczna / informatyk do firmy?
Pakiety zaczynają się od ok. 690 zł netto miesięcznie dla mikrofirmy, popularny pakiet opieki to zwykle 1 490 zł, a pełna opieka z priorytetem od 2 990 zł. Cena zależy od liczby stanowisk i pakietu godzin. Dokładną wycenę przygotujemy po bezpłatnej, krótkiej konsultacji.
Czym to różni się od zatrudnienia informatyka na etat?
Nie płacisz pełnej pensji, ZUS-u ani za przestoje. Dostajesz dedykowanego opiekuna plus zespół w tle (sieci, serwery, bezpieczeństwo), ciągłość obsługi mimo urlopów i chorób oraz elastyczny, niższy koszt. Płacisz za realną opiekę, nie za etat.
Jak szybko reaguje mój opiekun?
W zależności od pakietu reagujemy od 15 minut do 4 godzin - zapisujemy to w umowie. Większość spraw (poczta, hasła, drukarki, programy) rozwiązujemy zdalnie od ręki, bez czekania na dojazd.
Informatyk pracuje zdalnie czy przyjeżdża do firmy?
Jedno i drugie. Codzienna pomoc odbywa się zdalnie - to najszybsze. Gdy sprawa wymaga obecności (sprzęt, sieć, nowe stanowiska), opiekun przyjeżdża. On-site obsługujemy Łódź i okolice, zdalnie - całą Polskę.
Czy to ten sam informatyk za każdym razem?
Tak. Masz przypisanego, stałego opiekuna, który zna Twoją firmę - nie tłumaczysz wszystkiego od nowa za każdym razem. W tle wspiera go zespół specjalistów, więc obsługa działa też podczas jego urlopu.
Czy muszę podpisywać długą umowę?
Nie. Współpraca jest elastyczna i rozliczana miesięcznie, bez wiązania na lata. Zaczynamy od bezpłatnej konsultacji i możesz skalować pakiet w górę lub w dół wraz z potrzebami firmy.
Czym opiekun IT różni się od pełnego outsourcingu IT?
Opiekun IT to model "Twój człowiek od techniki" - idealny, gdy chcesz jednego, znajomego kontaktu. Pełny outsourcing IT to przejęcie całego działu IT z infrastrukturą i rozbudowanym SLA. Jeśli potrzebujesz tego drugiego, zobacz naszą stronę Obsługa informatyczna firm.