Kolor RAL w konfiguratorze 3D wygląda inaczej niż na blasze - dlaczego i jak to poprawić

Jak wygląda ten problem u producenta?

Klient wybiera w konfiguratorze kolor blachy, np. szary antracytowy RAL 7016 albo czekoladowy brąz RAL 8017, a po dostawie mówi, że garaż „wyszedł inny niż na stronie”. Najczęściej blacha wydaje mu się ciemniejsza, bardziej matowa albo w innym odcieniu niż na ekranie telefonu, na którym składał zamówienie.

Dla producenta to nie tylko kwestia wyglądu strony. Różnica koloru oznacza rozmowy z niezadowolonym klientem, czasem reklamację, a handlowcy zaczynają odradzać konfigurator, bo „pokazuje złe kolory”. Typowe sygnały:

• klienci dopytują, czy kolor w konfiguratorze i na zdjęciu realizacji to ten sam RAL,
• ten sam kolor wygląda inaczej na komputerze i na telefonie,
• ciemne kolory zlewają się w jedną plamę, a jasne wyglądają na wyblakłe,
• blacha gładka, trapezowa i drewnopodobna w tym samym kolorze wyglądają w konfiguratorze identycznie, choć w rzeczywistości wyraźnie się różnią.

Dlaczego kolor RAL na ekranie różni się od blachy?

Bo numer RAL opisuje fizyczny wzorzec lakieru, a ekran wyświetla kolor zapisany jako wartości RGB. Po drodze kolor zmieniają: przeliczenie na sRGB, światło w scenie 3D, połysk i faktura materiału, a na końcu ekran klienta.

RAL nie ma jednej wartości „ekranowej”

Wiążącymi wzorcami kolorów RAL CLASSIC są fizyczne rejestry wzorców, a sam RAL zaznacza, że nawet drukowane karty kolorów nie są wiążące. Wartości RGB lub HEX, które można znaleźć w internecie dla danego numeru, są przybliżeniami i różnią się między źródłami. Jeśli przy wdrożeniu ktoś wpisał do konfiguratora pierwszą znalezioną wartość, kolor od początku może być przesunięty.

Powłoka na blasze to nie wzornik

Blacha w kolorze RAL jest pokryta powłoką producenta blach, a nie lakierem z wzornika. Odcień może się nieznacznie różnić między dostawcami i partiami, a ten sam numer na powłoce matowej i błyszczącej odbieramy inaczej. Dlatego punktem odniesienia dla konfiguratora powinna być próbka blachy, którą faktycznie sprzedajesz, a nie tabela z internetu.

Światło i mapowanie tonów w scenie 3D

W konfiguratorze kolor materiału jest oświetlany: światło kierunkowe, odbicia z mapy otoczenia i cień zmieniają to, co widzi klient. Do tego silnik graficzny stosuje mapowanie tonów (tone mapping), które dopasowuje jasność sceny do możliwości ekranu i potrafi rozjaśnić albo przyciemnić kolor. Ciepłe, „zachodzące” światło przesunie grafit w stronę brązu, a mocna ekspozycja rozjaśni ciemne kolory.

Połysk, mat i faktura

Blacha matowa rozprasza światło, a błyszcząca odbija otoczenie, więc przy tym samym numerze RAL wygląda jaśniej lub ciemniej zależnie od kąta patrzenia. Jeśli wszystkie materiały w konfiguratorze mają ten sam połysk, a powłoka drewnopodobna to tylko kolor bez tekstury, konfigurator nie pokaże różnic, które klient zobaczy na placu.

Zarządzanie kolorem i ekran klienta

Silnik 3D liczy oświetlenie w przestrzeni liniowej, a kolory z palety i tekstury są zapisane w sRGB. Błędne oznaczenie przestrzeni barw daje kolory wyblakłe albo zbyt ciemne na każdym urządzeniu, więc to pierwsza rzecz do sprawdzenia. Prosty test: biała i czarna powierzchnia w scenie powinny wyglądać na ekranie jak biel i czerń, a nie jak jasna i ciemna szarość. Na końcu jest ekran klienta: jasność, tryb nocny i ustawienia telefonu zmieniają odcień, na co strona nie ma wpływu.

Jak poprawić kolory RAL w konfiguratorze?

Ustal wartości kolorów na podstawie własnych próbek blach, pokaż je w neutralnym świetle z poprawnym zarządzaniem kolorem i odróżnij powłoki połyskiem i fakturą. Klientowi jasno napisz, że kolor na ekranie jest poglądowy, i zaproponuj próbnik przed zamówieniem.

Jak dobrać wartości sRGB do próbki?

Najdokładniej jest zmierzyć próbki blach kolorymetrem i przeliczyć wynik na sRGB. Jeśli nie masz takiego urządzenia, porównaj próbkę w świetle dziennym z obrazem na skalibrowanym monitorze i dopasuj wartość ręcznie. Potem sprawdź kolor w samej scenie 3D, bo tam oświetlenie zmieni go jeszcze raz. Ważne, żeby tabela kolorów była jedna i korzystały z niej zarówno konfigurator, jak i grafiki na stronie.

Jak ustawić materiał blachy?

W materiałach PBR za połysk odpowiada chropowatość (roughness): niska daje wyraźne odbicia, wysoka matową powierzchnię. Blacha powlekana to materiał lakierowany, więc zwykle lepiej wygląda z niską metalicznością i chropowatością dobraną do powłoki niż jako „goły metal”. Przetłoczenia blachy trapezowej i rysunek drewna warto oddać teksturami, bo zmieniają one sposób, w jaki światło układa się na ścianie.

Jaki dopisek dodać przy kolorach?

Krótki i widoczny przy wyborze koloru, np. „Kolor na ekranie może się różnić od rzeczywistego. Przed zamówieniem poproś o próbnik kolorów.” W zapytaniu z konfiguratora zapisuj numer RAL i rodzaj powłoki, a nie tylko nazwę koloru, żeby handlowiec i produkcja wiedzieli dokładnie, o który wariant chodzi. Dobrze działa też zdjęcie prawdziwej blachy w danym kolorze, pokazywane obok modelu po kliknięciu w kolor.

Co sprawdzić przed publikacją kolorów?

Najważniejsze jest porównanie konfiguratora z prawdziwą blachą na kilku urządzeniach, a nie na jednym monitorze grafika.

• każdy kolor ma numer RAL, nazwę i jedną wartość sRGB w tabeli,
• światło w scenie jest neutralne, a ekspozycja jednakowa dla wszystkich kolorów,
• matowe i błyszczące powłoki różnią się chropowatością materiału,
• powłoki drewnopodobne mają teksturę, a nie tylko kolor,
• ciemne kolory, np. grafit i antracyt, nie zlewają się w jedną plamę,
• przy kolorach jest dopisek o kolorze poglądowym i informacja o próbniku.

Problem dotyczy szczególnie konfiguratora 3D garaży blaszanych, w którym klient wybiera spośród wielu odcieni blachy, ale tak samo działa przy panelach i przęsłach w konfiguratorze 3D ogrodzeń. To jeden z problemów z naszej listy 50 problemów z konfiguratorem 3D produktu.