Reklama w ChatGPT bądź odpowiedzią, gdy klient pyta AI

Reklamy w ChatGPT to system reklamowy OpenAI, w którym płatne komunikaty pojawiają się pod odpowiedziami ChatGPT. Reklama zawiera nazwę reklamodawcy, faviconę, tytuł, tekst, materiał graficzny i stronę docelową. Dobór reklam opiera się na przewidywanej trafności - system analizuje kontekst i intencję bieżącej rozmowy, treść reklamy oraz wskazówki kontekstowe podane przez reklamodawcę. Kampaniami zarządza się w OpenAI Ads Manager Beta pod adresem ads.openai.com.

Tak. OpenAI uruchomiło ChatGPT Ads na 31 rynkach europejskich, w tym w Polsce, 24 sierpnia 2026 roku. Dostępny jest też self-service OpenAI Ads Manager Beta, w którym można samodzielnie tworzyć kampanie, ustawiać budżety i mierzyć konwersje. Dostępność dla reklamodawców według kraju OpenAI publikuje w swoim Centrum pomocy i może ona jeszcze ulegać zmianom wraz z rozszerzaniem testów.

Reklamy widzą użytkownicy planu bezpłatnego oraz taniego planu Go. OpenAI nie wyświetla reklam użytkownikom planów Plus, Pro ani żadnego planu Business, Enterprise czy Edu. Reklam nie widzą także konta osób poniżej 18. roku życia, identyfikowane na podstawie informacji o wieku przypisanych do konta. W praktyce oznacza to, że docierasz głównie do szerokiej bazy użytkowników bezpłatnych - a tych jest zdecydowanie najwięcej.

ChatGPT Ads rozlicza się w modelu CPM (koszt tysiąca wyświetleń), CPC (koszt kliknięcia) lub oCPC (koszt kliknięcia optymalizowany pod konwersje). Reklamodawca ustala maksymalną stawkę na poziomie grupy reklam. Dla kampanii CPC OpenAI rekomenduje na start maksymalną stawkę 3-5 USD za kliknięcie. Do wyboru reklam używana jest aukcja drugiej ceny ważona trafnością, więc realna opłata bywa niższa od stawki maksymalnej. Do tego dochodzi koszt obsługi agencyjnej - u nas od 1 500 zł netto miesięcznie.

Reklama wyświetla się pod odpowiedzią ChatGPT, wyraźnie oznaczona i oddzielona od treści odpowiedzi. Składa się z sześciu elementów: nazwy reklamodawcy, favicony (logo), tytułu, tekstu opisowego, materiału graficznego oraz strony docelowej. Wizualnie przypomina kartę produktu, a nie klasyczny link tekstowy z wyszukiwarki. Ważne: bez wgranego logo w ustawieniach konta reklamy nie będą się w ogóle emitować.

Wskazówki kontekstowe (contextual hints) to opisy sytuacji, tematów i potrzeb, przy których Twój produkt bywa przydatny - podawane na poziomie grupy reklam. To odpowiednik słów kluczowych w Google Ads, ale działający zupełnie inaczej: nie są dopasowaniem ścisłym i nie gwarantują emisji przy konkretnych zapytaniach. Zamiast hasła "buty do biegania" skuteczniejszy jest opis w rodzaju "amortyzowane buty do codziennego biegania dla początkujących trenujących do pierwszego biegu na 5 km". Im lepiej opiszesz realną sytuację klienta, tym trafniej system dopasuje reklamę.

To dwie różne rzeczy, które dobrze się uzupełniają. ChatGPT Ads to ruch płatny - kupujesz emisję reklamy pod odpowiedzią i płacisz za wyświetlenia lub kliknięcia. Pozycjonowanie AI, czyli GEO (Generative Engine Optimization), to działania organiczne sprawiające, że ChatGPT sam wymienia Twoją markę w treści odpowiedzi, bez opłaty za kliknięcie. Reklamy dają efekt od razu, GEO buduje się miesiącami, ale nie znika po wyłączeniu budżetu.

Proces ma trzy etapy. Po pierwsze konto: rejestracja w Ads Manager Beta na służbowy adres e-mail, uzupełnienie danych firmy, wgranie logo, konfiguracja rozliczeń i przejście weryfikacji (OpenAI weryfikuje reklamodawcę przez Persona). Po drugie kampania: wybór celu i budżetu, utworzenie grup reklam ze wskazówkami kontekstowymi oraz reklam z tytułem, tekstem, grafiką i stroną docelową, a następnie przesłanie do weryfikacji. Po trzecie monitorowanie: sprawdzenie, czy reklamy się emitują, i optymalizacja na podstawie wyświetleń, CTR i konwersji.

Nie. Reklamodawcy nie otrzymują dostępu do treści rozmów, pamięci asystenta ani danych osobowych użytkowników. Dostają wyłącznie zagregowane dane o skuteczności kampanii: liczbę wyświetleń, kliknięć, CTR, koszty i konwersje. Dobór reklam odbywa się po stronie systemów OpenAI, a użytkownik ma kontrolę nad tym, czy jego szerszy kontekst korzystania z ChatGPT jest wykorzystywany do personalizacji reklam.

CPM to koszt tysiąca wyświetleń - płacisz za ekspozycję, więc sprawdza się przy budowaniu zasięgu i świadomości marki. CPC to koszt kliknięcia - płacisz tylko wtedy, gdy ktoś przejdzie na Twoją stronę, więc to wybór pod ruch i zaangażowanie. oCPC również rozlicza się za kliknięcie, ale system optymalizuje emisję pod konkretne, śledzone zdarzenie konwersji, więc kliknięcia są droższe, lecz lepiej dopasowane. Dla większości firm rekomendujemy start na CPC i przejście na oCPC po zebraniu danych konwersyjnych.

Tak, na dwa uzupełniające się sposoby. Pierwszy to pomiar konwersji skonfigurowany bezpośrednio w Ads Manager Beta - wtedy konwersje widać w raportach OpenAI obok wyświetleń, kliknięć, CTR i średniego CPC. Drugi to statyczne parametry śledzenia, na przykład UTM, dodane do adresów stron docelowych. Parametry są zachowywane po kliknięciu reklamy, więc ruch z ChatGPT Ads policzysz w Google Analytics lub innym narzędziu, którego już używasz.

Kampanie kieruje się na kraje, a w Stanach Zjednoczonych dodatkowo na stany, obszary DMA i kody pocztowe. Aktualną listę obsługiwanych lokalizacji można pobrać z Ads Managera. Kierowanie na platformy pozwala wybrać, gdzie reklama ma się pojawiać: w aplikacji iOS, w aplikacji Android lub w wersji przeglądarkowej (obejmującej witrynę na komputery i mobilną). Można też uwzględniać lub wykluczać niestandardowe grupy odbiorców.

Tak, ale każdy reklamodawca wymaga osobnego konta reklamowego - nie da się prowadzić wielu marek z jednego konta tak jak w menedżerze firmy na Facebooku. Każde nowe konto trzeba założyć na inny adres e-mail. Po utworzeniu kont ten sam użytkownik może zostać zaproszony jako administrator do wielu z nich i przełączać się między nimi. Zakładamy i prowadzimy takie konta w imieniu klientów, a właścicielem konta i danych pozostaje klient.

Nie w dającej się przewidzieć perspektywie - Google nadal odpowiada za zdecydowaną większość wyszukiwań w Polsce, a ChatGPT Ads jest wciąż w wersji beta. Traktujemy ten kanał jako uzupełnienie, a nie zamiennik: przejmuje część zapytań porównawczych i decyzyjnych, które wcześniej trafiały do wyszukiwarki. Największą przewagą jest teraz niska konkurencja - stawki są jeszcze relatywnie tanie, bo niewiele firm w Polsce reklamuje się w ChatGPT.

Obsługa zaczyna się od 1 500 zł netto miesięcznie za pakiet Start (jedna kampania, do trzech grup reklam), 2 500 zł za pakiet Wzrost ze stałą optymalizacją i testami A/B oraz od 4 500 zł za pakiet Skala, w którym prowadzimy ChatGPT Ads razem z Google Ads i Meta Ads pod wspólnym pomiarem. Budżet reklamowy jest kosztem osobnym i trafia bezpośrednio do OpenAI z karty klienta - nie pobieramy prowizji od budżetu.